#Preguntas frecuentes
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¿PUEDO HABLARCON UN ASESOR?
Si tienes alguna inquietud acerca de nuestros productos o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con uno de nuestros amables asesores. Están listos para atenderte y proporcionarte la ayuda que necesitas. Comunícate con nuestra línea de atención +57 324-232-2386.
¿LOS PRECIOS Y PROMOCIONES DE INTERNET SON LOS MISMOS QUE EN LAS TIENDAS?
No. El precio y promociones que aparecen en el sitio web se aplican solo para compras realizadas en internet.
¿EN EL PUNTO DEVENTA CONSIGO LOS MISMOS PRODUCTOS QUE EN LA PAG WEB?
En algunas ocasiones puedes encontrar nuestras prendas de la página web también en nuestro punto de venta físico, debes tener en cuenta que algunas promociones o prendas son exclusivas de la página web.
¿COMO PUEDO SABER CUAL ES MI TALLA?
¡Es súper fácil! Tenemos una tabla de medidas para que puedas conocer fácilmente cuál es tu talla dependiendo de la prenda, la información siempre la encontrarás disponible en el enlace de cada producto que encuentres en nuestra tienda. Si quieres que te ayudemos con la compra comunícate a través de nuestra línea de atención vía WhatsApp al+57 324-232-2386.
¿CUANTO CUESTAEL ENVIO Y CUANTO DEMORA EN LLEGAR?
El costo y tiempo del envío, puede estar sujeto a cambios dependiendo del tamaño del artículo y lugar donde será entregado, el cual el cobro será asumido por el cliente.
¿NO LOGRO FINALIZAR LA COMPRA CON MI TARJETA, POR QUE?
Antes de finalizar la compra asegúrese de haber ingresado los datos de su tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez y código de seguridad. Para realizar pagos con tarjeta de crédito o PSE asegúrese de tener los permisos para realizar compras online (para consultar los permisos debe comunicarte con tu entidad bancaria).
¿PUEDO COMPRAR POR WHATSAPP?
Sí, puedes realizar compras a través de WhatsApp +57 324-232-2386, solo debes indicar los productos que deseas adquirir y seguir las instrucciones proporcionadas para completar la transacción de manera segura y eficiente. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso.
¿PUEDO REALIZAR UNA COMPRA AL MAYOR POR LA PAG WEB?
No, nuestra página web solo está diseñada para realizar compras al detalle, si deseas realizar una compra al por mayor comunícate a través de WhatsApp +57 324-232-2386. No dudes en ponerte en contacto con uno de nuestros amables asesores. Están listos para atenderte y proporcionarte la ayuda que necesitas.
¿QUÉ HORARIO DEATENCIÓN TIENEN?
Nuestro horario de atención por la línea de WhatsApp y punto de venta físico es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, y sábados de 8:00 am a 4:00 pm